Hoppa till innehåll
Comparia.se » Blogg » Undersökning: Låneförmedlare med snabbast kundtjänst

Undersökning: Låneförmedlare med snabbast kundtjänst

I en uppkopplad, snabb och otålig tid förväntar vi oss generellt i livet snabb respons i allt från matleveranser till svar från myndigheter. Vi på Comparia.se har som uppgift att granska och undersöka den svenska lånebranschen och många av våra besökare förväntar sig snabba svar.

Vi har därför testat 10 populära låneförmedlare i hur snabbt de ger sina potentiella kunder svar via epost. Undersökningen är genomförd 22 november 2023 och kan komma att göras om i framtiden.

Så gick undersökningen till

Undersökningen gick till så att vi valde ut 10 låneförmedlare och kontaktade samtliga för att kontrollera hur snabbt de svarade tillbaka.

Kriterierna på kontakten var följande:

  • Epost skickades samtidigt (samma klockslag, samma dag)
  • Vi ställde samma fråga till samtliga

Utvalda låneförmedlare:

  1. Compricer
  2. Lendo
  3. Zmarta
  4. Advisa
  5. Enklare
  6. Lenditum
  7. Ekonomen
  8. Bankvertise
  9. Compari
  10. Toborrow

Resultatet

LåneförmedlareSvarstid
Compricer7 minuter
Lendo95 minuter
Zmarta57 minuter
Advisa146 minuter
Enklare5 minuter
LenditumInget svar
Ekonomen5 minuter
BankvertiseInget svar
Compari52 minuter
Toborrow4 minuter
Tabell 1.1 – Svarstider kundtjänst (minuter)