Hoppa till innehåll
Data

Svarstider hos svenska låneförmedlare

Inledning och syfte

Undersökningen är genomförd av Comparia.se som är en svensk webbplats som låter besökare jämför svenska långivare. Vi vill underlätta valet av långivare för privatpersoner och företag. Syftet med denna datainsamling och undersökning är att avgöra vilka långivare som har snabbast svarstid i sin kundtjänst. En bra kundservice underlättar alla typer av ärenden du kan komma ha i framtiden.

Vi har kontrollerat följande låneformer:

Urval

Urvalet har gjorts av ansvarig av undersökningen och i detta fall valde vi ut 10 populära företag som har höga sökvolymer, syns i reklam och som vi uppfattat används ofta. Undersökningen kommer att uppdateras minst en gång per år.

Önskar ert företag vara en del av urvalet i framtiden vänligen kontakta [email protected].

Svarstider låneförmedlare per e-post

LåneförmedlareSvarstid per e-post
Compricer7 minuter
Lendo95 minuter
Zmarta57 minuter
Advisa146 minuter
Enklare5 minuter
LenditumInget svar
Ekonomen5 minuter
BankvertiseInget svar
Compari52 minuter
Toborrow4 minuter
Tabell 1.1 – Svarstider kundtjänst per e-post (minuter)

Resultat

Enligt vår undersökning är de snabbaste låneförmedlarna:

  1. Toborrow – 4 minuter
  2. Ekonomen – 5 minuter
  3. Enklare – 5 minuter
  4. Compricer – 7 minuter
  5. Zmarta – 57 minuter